コミュニケーションを大きく2つに分けると、
「聞く力」と「話す力」に分けられます。
ですがコミュニケーション上手という観点から言えば、
「聞く力」によって決まると言っても過言ではありません。
つまり話すのが下手と思っている方でもコミュニケーション上手になれるという事です。
前回のブログでは、
「聞き上手」についてお話ししましたが、
聞く力にはもう一つの要素として、
「聞き取り力」があります。
本日はこの「聞き取り力」について考えてみたいと思います。

ほとんどの人は(私も含め)自分の気持ちを上手に言葉で表現することが苦手です。
だからこ我々人間には言葉以外(表情やトーン、過去の言葉、性格などなど)からも聞き取る力が備わっています。
ですが言葉だけを聞いて勝手に判断している方はとても多いのです。

聞き取り力をレベル1～4に分けると。(この基準はコーチではよく用いる一つの基準です)
レベル1　言葉だけを聞いている
レベル2　相手の言いたいことを聞き取っている
レベル3　相手の言わないでいることも聞き取っている
レベル4　相手が気づいていないことも聞き取っている

例えば、カップルの会話で
彼「今日何食べたい。」
彼女「なんでもいいよ！！」
彼「じゃあ牛丼にしよう」
彼女「え～、牛丼」
彼「なに怒っているんだ？、何でもいいっていったじゃん。」
如何ですか。

レベル1の聞き取り力つまり言葉だけしか聞き取れない人は、
「何でもいいって今言ったじゃん…」「だから牛丼って言ったのになんだよ(怒)」
となります。
でもきっとこれを読んでいるお母さん方つまり女性目線から見れば「男性に非がある」ように感じると思います。
「何でもいいよ！！」
とは言いましたがその真意は様々です。
・本当に何でもいいと思って言った。
・大抵のものは何でも大丈夫だよ。
・あなたは何食べたいの？
・私が食べたいもの察してくれるかな？
・本当は食べたいものもあるんだけど、遠慮があって言えないよ
などなど人それぞれです。
また一つとは限らず色々な思いがミックスしている場合がほとんどなのも厄介なところです。

レベル1の聞き取り力しかないと、
「何でもいいんだ」
となってしまいますが、
レベル2だと、
「本心を聞き取ってくれるので」次の会話が変わってきます。
これが出来れば相手ともめることも少なくなりますし、相手の言葉に一喜一憂しないで済みます。

レベル3だと、
例えばまだ遠慮があって言えないでいること、「本当はここ行ってみたいんだけど、言いづらい。」
と思っているときも察してくれます。そうすればおのずとその後の会話が楽しいものになるのはお分かりいただけると思います。

プロコーチではレベル4まで必要ですがお母さん方はプロを目指すわけではないので、
レベル3までいければ十分だと思います。

例えば　お母さんと子どもの会話で、
母「明日から朝毎日計算やろうね。」
子「え～」
母「朝やるのが一番効率が上がるんだって、だから頑張ろ。ね。」
子「わかった。」(嫌そうに)
次の日
母「昨日約束したでしよ。ちゃんとやりなさい。」
子「・・・」不機嫌

なんて会話になったりします。
もうお分かりですよね。
そうこれはレベル1の会話なわけです。
言葉だけでとらえれば(お母さんからみたら)
「わかった」と言ったじゃない。約束したじゃない。
となりますが、子どもからみたら約束した覚えなどないのです。

こうした誤解が増えると、関係は悪化します。
良い関係でいるためには、
母さんが子どもの理解者であり味方でいることが鍵です。
つまり自分の気持ちを勝手に解釈したり自分の都合で捻じ曲げたりする人は、
子どもから見れば「敵」「自分を理解してくれない人」に写るわけです。

如何ですか。
あなたは言葉に囚われず、相手の本心を聞き取ってれていますか。
子どもはお母さんことを理解者であり味方と思えていますか。

ここは受験サポートをする上でも子育てにおいても大切なポイントになると思いますので、
是非考えてみてください。

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子どもとのコミュニケーションに悩むお母さんも多いようです。
学年が上がるにつけ子どもとのコミュニケーションは難しくなります。
思春期反抗期では特に難しくなります。
何時までも子ども扱いしていると子ども(特に男の子)は次第に無口になり話さなくなります。
関係が悪化する前に少し意識を変える必要があります。

そこで今回から数回にわたってこの時期の子どもとのコミュニケーションについてお話し致します。
お子さんとの会話や受験生のサポートにでもきっと役に立つと思います。


 ポイント1 「聞き上手になる」 　

　聞き上手な人は下記のような共通点があります。
あなたは如何ですか。

1.自分の話より先ずは相手の話を聞こうとする
　色々言いたいこともあると思いますが、先ずは相手の話をちゃんと聞く姿勢が大切です。
お母さんが言いたいことを優先すると、お母さんと話しをしたがらなくなっていきますし、子どもとの関係も悪化します。
　
2.気持ちよく話せる雰囲気がつくれる、
　表情や態度も大事ですが、一番は相手と相手の話を興味を持って聞けるかだと思います。


3.自分の興味のない話でも興味を持って聞ける
　子どもがゲームの話やアイドルの話、サッカーの話など、お母さんがあまり興味がない話だったとしても、聞き上手な人は総てに興味を持って聞けるものです。
「私ゲーム知らないも。」と言った態度だと子どもを黙らすことはできても、本音を聞くことは出来なくなります。
自分の話を聞こうとしない人の話は子どもも聞く気を持たなくなるし、
そうした大人の話は心に届きません。

4.相手は(も)正しいと常に思っている
　子どもの話を批判的に聞くお母さんも多いですが、聞き上手な人は常に相手も正しいという視点で物事を聞いています。だから議論はありですが批判はしないし、決めつけもしません。
例えばお子さんが「もう学校辞める」と言ってきたら如何ですか。
それも正しいと思って聞けますか。
それも有りと思うことと、承知することは全く別物です。

まだまだ紹介したい共通点はあるのですが、
是非ご自身でも
聞き上手な人ってどんな人だろう。
私は子どもの話をちゃんと聞いているかな？
を考えてみてください。

次回はコーチングでよく使う聞くレベル1～4についてお伝えいます。

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お母さんのための中学受験サポート教室の卒業生から、
「折角合格を勝ち取った中学だから楽しく通って欲しいし成長して欲しいけど、これから思春期反抗期を迎える我が子と上手に関わっていけるか心配。」
という声を多く聞きました。 そこで今年も昨年好評だった、 『思春期も反抗期の子どもへの対応力を身に付けるセミナー』
を開催することに致しました。　
　
　中学受験は終わりましたが、子育てはまだまだ続きます。
これからも子どもにとってお母さんは大切な掛け替えのない存在です。

中学受験以上に思春期反抗期は子育ての最大の難関でもあります。
自立し幸せになる力を備えた素敵な大人へ成長させて上げられるかはお母さんの関わり方が鍵を握っていると私は思います。
ちょっとしたコツを知るたげでもトラブルを減らし成長を促せるのです。

　このセミナーの大きな特徴がトラブる前に注意点を知り対応力を磨くことにあります。
思春期反抗期でトラブる家庭のパターンは中学受験以上に明白です。
注意点を事前に知りその対応力を備えておけば、泥沼化はほぼ防げますし子どもの成長も促進できます。
トラブってからではその修復に多大な労力と時間が必要になりますし、子どもの成長も遅れてしまいますので、是非お子さんの将来のためにトラブる前に対応力を身に付けて頂きたいと願っています。

このセミナーでは短期間(6回)で
・思春期反抗期での注意点を事前に知り対応法を身に付ける
・子どもの能力と才能を上手に引き出すコーチングの基礎を身に付ける
・思春期、反抗期の心理と男女の違いを知り対応力を磨く
・小学生までの接し方から中学生の接し方育て方に変える
・ルール作りのポイントを掴む
・子どもが自立し「幸せになる力」が身に付く子育てのポイント 
・親離れ、子離れをする
・自分の人生を自分の力で豊かにできるお母さんになる を目指します。　　
ことを目指します。
３月はオープニングなので初めての方でも気軽に参加してみてください。
一回の参加も大歓迎です。先ずは一度いらしてみませんか。
初回の参加だけでも得るみのがいっぱいあると思います。

＜オープニングセミナー＞
日程… 3月4日(月)　大井町きゅりあん　(大井町駅徒歩1分)
　　　 3月7日(木)　下北沢会場　(下北沢駅徒歩4分) 
   時間…　9時45～11時50分
参加費… 2500円
対象者… 思春期、反抗期の接し方を学びたい方、コーチングを学んでみたい方、
               初めての方も歓迎です。 　

お申込みは こちらのフォーム よりお願いします。
ご不明な点などありましたらお気軽にメールにてご連絡ください。 　

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